Prototipa Store | Domande frequenti
Come e perchè acquistare un articolo preordinabile?
Da Prototipa Store trovi solo articoli handmade, creazioni di qualità realizzate artigianalmente.
I preordini sono una modalità di acquisto che ti consente di prenotare ad un prezzo più vantaggioso alcuni articoli, entro un periodo di tempo limitato, in anticipo sulla stagione (Primavera-Estate, Autunno-Inverno, o in altri particolari momenti dell’anno). Registrandoti alla Newsletter con la tua mail saprai sempre in anticipo il momento migliore per prenotare i tuoi articoli.
Se acquisti in anticipo un articolo preordinabile, significa che il prodotto non è ancora disponibile e verrà realizzato appositamente su richiesta. Esiste un periodo di tempo entro cui poter effettuare un preordine ad un prezzo più vantaggioso (solitamente pochi giorni, affrettati!).
Puoi verificare la data di spedizione e consegna dell’articolo in preordine sulla relativa scheda prodotto, oppure al link preordini. La consegna dell’articolo acquistato tramite preordine è sempre tracciata.
Cosa si intende per Edizioni Limitate?
Da Prototipa Store gli articoli esposti con questa dicitura risultano già disponibili, ma hanno caratteristiche non facilmente ripetibili (ad esempio dettagli come: colore oppure tipo di tessuto). Proprio per questo motivo, una volta esauriti non è facile prevederne un riassortimento.
Cosa si intende per Articoli Unici?
Anche questi articoli, come per le Edizioni Limitate, risultano già disponibili, ma sono articoli rari, che non verranno replicati con le stesse caratteristiche.
Quando riceverò l’articolo che ho acquistato?
Nel caso di preordini, i prodotti acquistati verranno spediti alla data indicata sulla scheda prodotto o al link preordini.
Per i prodotti già disponibili, gli ordini saranno evasi e spediti il prima possibile, entro massimo 1-2 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.
I tempi di consegna sono in media di 3-5 giorni dalla data di spedizione, in ogni caso mai oltre 10 giorni. Le consegne avvengono tramite corriere e sono tracciabili.
Quali vantaggi comporta iscriversi alla Newsletter?
Iscriversi alla Newsletter di Prototipa Store è il modo più semplice per essere sempre aggiornati sulle novità prodotto e sul momento migliore per realizzare i tuoi acquisti, ad esempio attraverso la modalità preordini, oppure tramite appositi codici promozionali.
È possibile effettuare un reso, oppure realizzare un cambio articolo?
I consumatori hanno il diritto di restituire il proprio acquisto senza fornire alcuna motivazione entro un periodo di 14 giorni di calendario, a partire dal giorno di ricevimento della merce. In occasione delle festività natalizie la merce acquistata potrà essere resa entro il 15 gennaio.
Puoi rendere qualsiasi articolo acquistato su prototipastore.com entro 14 giorni dalla data di avvenuta consegna.
Per restituire un articolo oppure per sostituirlo, basta scaricare e compilare in ogni sua parte il Modulo di reso, e inviarlo via mail all’indirizzo info@prototipastore.it. Le spese di spedizione sono però a tuo carico (puoi riutilizzare lo stesso packaging, ma è necessario restituire l’articolo intatto, non utilizzato, munito di tutte le etichette entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce). Nel caso di un reso, la somma ti verrà rimborsata generalmente entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta di reso.
Puoi richiedere il cambio di un prodotto, ma se si tratta di un articolo indicato come facente parte di un’ Edizione Limitata compatibilmente con la disponibilità dello stesso al momento della tua richiesta.
Non è invece possibile cambiare l’articolo se lo acquisti tramite preordine.
Quali sono le modalità di pagamento accettate?
Le modalità di pagamento previste sono le seguenti: carta di credito, debito o prepagata. La gestione dell’ordine avviene solo a seguito dell’avvenuto pagamento.